Entrega ao Domicílio

A MyFriend Online disponibiliza inúmeras possibilidades de envio ao domicílio das suas encomendas. Fazemos o nosso melhor para que a sua encomenda seja entregue o mais rápido possível. O tempo máximo de entrega de encomendas é 48h. No caso de ocorrer um imprevisto entraremos em contacto consigo o mais depressa possível. O Cliente deve verificar sempre o estado dos produtos na presença do transportador e caso não esteja conforme deve fazer referência da anomalia na respectiva guia de transporte e avisar a MyFriend no prazo máximo de 48h.

Os portes têm um custo fixo de 6€ para Portugal Continental, sendo gratuitos para compras superiores a 35€. Portes para as ilhas ou outros países serão sempre sob consulta.

Pagamentos contra reembolso têm um custo adicional de 2,5€

Alguns itens poderão ter custos de transporte adicionais e estarão devidamente referenciados.

Satisfação/Devolução

A MyFriend tem a maior preocupação com a qualidade dos seus produtos e dos seus serviços. Contudo, no caso de não ficar satisfeito com determinado produto, independentemente deste se encontrar com defeito ou não, poderá sempre, efectuar a devolução do mesmo, sendo que o valor devido ser-lhe-á restituído posteriormente não incluindo o valor dos portes. Poderá igualmente apresentar a sua insatisfação através do telefone – 934 000 344 e proceder à devolução do(s) produto(s) (sendo-lhe efectuado o respectivo reembolso do preço pago) no prazo de 5 dias a contar da recepção do(s) mesmo(s), desde que este(s) se encontre(m) no estado em que foi(ram) comprado(s) (incluindo a embalagem original).

No caso de devolução de um produto, a MyFriend Online reembolsa-o na totalidade do seu valor excluindo o valor dos portes.

No entanto, não serão objecto de devolução: Produtos o consumidor tenha retirado o selo de garantia de inviolabilidade.